| 事業者名称（事業所番号）ラ・ケア本社（2670700414） 提供サービス名：訪問入浴介護 |
サービスの質の向上に向けて、取り組む課題と優先順位、達成度評価の計画
評価年月日 Ｈ25年5月30日 前回評価年月日 Ｈ24年11月30日
| サービスの質の向上に向け 取り組む課題 |
取組み期間 （年月～年月） |
改善に向けた 具体的な行動 |
達成度評価 | 次回評価時期 | ||
| 評価項目 番号 |
優先 順位 |
内容 | ||||
| A2-1 | 2 | 人権侵害、虐待についての研修、周知に取り組む | Ｈ25年 6月～11月 |
研修の実施 | H25年11月 | |
| Ｃ5-1 （前回） |
1 | ・インシデントや事 故が起こる前に危 険予測ができるよ う訓練をする ・事故の件数を月ご とに比較していく |
Ｈ25年 6月～11月 |
KYT（危険予知訓練）活用、事故防止委員と共に研修の機会を設ける | 継続 H25年11月 |
|
| Ｃ5-1 （前回） |
2 | ・インシデントや事 故が起こる前に危 険予測ができるよ う訓練をする ・事故の件数を月ご とに比較していく |
Ｈ25年 6月～11月 |
KYT（危険予知訓練）活用 | KYTの活用にて研修はできたが、継続してできていないため、訓練までには至っていない。また、月ごとで比較もできていないため、継続とする。 | 継続 H25年11月 |
| Ｃ9-1 | 1 | マナーや気配り心配りなどの配慮意識を高めることができる | Ｈ24年12月 ～Ｈ25年5月 |
・マナー研修 ・その都度声掛け |
接遇マナー研修を行った。その都度の声掛けもしているため、意識付いてきている。 | 終了 |
| 事業者名称（事業所番号）ラ・ケアみなみ（2670900014） 提供サービス名：訪問入浴介護 |
サービスの質の向上に向けて、取り組む課題と優先順位、達成度評価の計画
評価年月日 Ｈ25年5月31日 前回評価年月日 Ｈ24年11月30日
| サービスの質の向上に向け 取り組む課題 |
取組み期間 （年月～年月） |
改善に向けた 具体的な行動 |
達成度評価 | 次回評価時期 | ||
| 評価項目 番号 |
優先 順位 |
内容 | ||||
| Ａ2-1 （前回） |
1 | 人権の尊重についての理解を深める | Ｈ25年 6月～11月 |
人権の尊重についての研修（高齢者虐待・権利擁護）の機会を持つ。 | 研修の機会が持てなかったため、達成できていない。 | 継続 Ｈ25年11月 |
| A5-1 | 2 | 職員の研修の機会を確保する | Ｈ25年 6月～11月 |
月に1回は社内で実技研修を行う。 | Ｈ25年11月 | |
| 事業者名称（事業者番号）ラ・ケアながら（2570100095） 提供サービス名：訪問入浴介護 |
サービスの質の向上に向けて、取り組む課題と優先順位、達成度評価の計画
評価年月日 Ｈ25年5月31日 前回評価年月日 Ｈ24年11月30日
| サービスの質の向上に向け取り組む課題 | 取組み期間 （年月～年月） |
改善に向けた 具体的な行動 |
達成度評価 | 次回評価時期 | ||
| 評価項目 番号 |
優先 順位 |
内容 | ||||
| Ａ2-1 （前回） |
1 | 権利擁護の研修が行える | Ｈ25年 6月～11月 |
半年に一度、スタッフ会議時に権利擁護の研修を行う。 | 実施できず継続。 | 継続 Ｈ25年11月 |
| Ｂ2-2 （前回） |
2 | 職員のスキルアップ | Ｈ24年12月 ～Ｈ25年5月 |
月に一度、業務時間中もしくは業務終了後に実技研修を行う。 | 月に一度は業務時間中に事業所内、訪問先で実施できたため終了とする。 | 終了 |
| Ｃ6-6 | 3 | 終末期の研修が行える | Ｈ25年 6月～11月 |
3ヶ月に一度、スタッフ会議に合わせて終末期の研修を行う。 | 実施できず継続。 | H25年11月 |
| 事業者名称（事業者番号）ラ・ケアながら（2570100095） 提供サービス名：訪問介護 |
サービスの質の向上に向けて、取り組む課題と優先順位、達成度評価の計画
評価年月日 Ｈ25年6月4日 前回評価年月日 Ｈ24年11月30日
| サービスの質の向上に向け 取り組む課題 |
取組み期間 （年月～年月） |
改善に向けた 具体的な行動 |
達成度評価 | 次回評価時期 | ||
| 評価項目 番号 |
優先 順位 |
内容 | ||||
| A1-1 （前回） |
2 | 企業理念及び基本方針の意識付け | Ｈ25年 6月～11月 |
出発がばらばらであり、朝礼が出来ていない時が多いので、管理者及びサ責が声を掛け、唱和する。 | 声掛けにて実施できるようになったが、自発的にはできていない。声掛けの継続が必要。 | 継続 Ｈ25年11月 |
| A1-2 （前回） |
1 | 報告・連絡・相談の徹底 | Ｈ25年 6月～11月 |
ミス、トラブルがあった際、その都度伝える。スタッフ会議でも重要性を伝える。 | 新入社員が増えたため、自己判断してしまう事が多くなった。 | 継続 Ｈ25年11月 |
| A2-1 | 3 | 権利擁護の研修が行える | Ｈ25年 6月～11月 |
2ヶ月に一度スタッフ会議にあわせて権利擁護の研修を行う。 | 実施できず。継続。 | Ｈ25年11月 |
| Ｃ9-1 （前回） |
訪問宅へ着いたら、手洗いと消毒を厳行する | Ｈ24年12月 ～Ｈ25年5月 |
終礼及びスタッフ会議で周知、徹底する。 | 各職員のヘルパーバックにアルコールスプレーを配布。サービス終了後に消毒を実施。 | 終了 | |
| 事業者名称（事業者番号）ラ・ケアながら（2570100095） 提供サービス名：居宅介護支援 |
サービスの質の向上に向けて、取り組む課題と優先順位、達成度評価の計画
評価年月日 Ｈ25年5月21日 前回評価年月日 Ｈ24年11月26日
| サービスの質の向上に向け 取り組む課題 |
取組み期間 （年月～年月） |
改善に向けた 具体的な行動 |
達成度評価 | 次回評価時期 | ||
| 評価項目 番号 |
優先 順位 |
内容 | ||||
| B2-2 （前回） |
利用者様への相談支援方法を皆で共有し連携を図る | Ｈ24年12月 ～Ｈ25年5月 |
週に１回利用者様情報援助方法についての情報交換を実施する。 | 会議の他、随時、報告・連絡・相談を実施する事で担当以外のご利用者情報・援助方法が共有できるようになった。 | 終了 | |
| Ｂ2-2 | 1 | 利用者様への相談支援方法を皆で共有し連携を図る | Ｈ25年 6月～11月 |
引き続き報告連絡相談を徹底し、ご利用者の情報・援助方法を、各スタッフが随時情報共有していく。 | Ｈ25年11月 | |
| 事業者名称（事業者番号）栞（2590100083） 提供サービス名：小規模多機能型居宅介護 |
サービスの質の向上に向けて、取り組む課題と優先順位、達成度評価の計画
評価年月日 Ｈ25年5月31日 前回評価年月日 Ｈ24年11月31日
| サービスの質の向上に向け 取り組む課題 |
取組み期間 （年月～年月） |
改善に向けた 具体的な行動 |
達成度評価 | 次回評価時期 | ||
| 評価項目 番号 |
優先 順位 |
内容 | ||||
| 2 | 1 | 事業所と地域とのつきあい | Ｈ25年 6月～11月 |
地域の行事やイベントに参加し地域住民との交流の機会をもつ。 | Ｈ25年11月 | |
| 38 （前回） |
3 | 日々のその人らしい暮らし | Ｈ25年 6月～11月 |
利用者のペースを尊重するにはどうするべきかを理解できるよう研修・会議を重ねる。 | 研修時間の確保がまだ少なかった。利用者の方へ配慮が出来ない職員もいた。 | 継続 Ｈ25年11月 |
| 47 （前回） |
3 | 服薬支援 | Ｈ25年 6月～11月 |
勉強会を毎月行い、全員が薬の知識を身に付ける。 | 勉強会の時間確保が少なく薬に関する知識を全員が確実に身に付けられていない。 | 継続 Ｈ25年11月 |
| 49 （前回） |
2 | 日常的な外出支援 | Ｈ24年12月 ～Ｈ25年5月 |
その日に行きたいという場所があれば、事前計画を立てていなくても柔軟に支援する。 | その日に外出希望があれば職員と調整をし出かけるよう支援している。 | 終了 |